ТЕЛЕФОН
+31 88 668 8000
СЕРВИСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ ПО ВСЕМУ МИРУ
ПОДДЕРЖКА
Сервис Aweta не имеет аналогов в отрасли. Всё для того, чтобы любые проблемы с машинами Aweta решались настолько быстро, насколько это возможно, с минимальным затратами времени и усилий с вашей стороны. Наша сервисная команда в любое время готова поддержать вас в любой точке мира.
СЛУЖБА ТЕХНИЧЕСКОЙ ПОДДЕРЖКИ
Мы оказываем вам поддержку по вопросам работы вашего оборудования Aweta и помогаем обнаружить и решить проблемы. Мы помогаем вам заказать запасные детали и можем организовать выезд техника на объект или предложить оказание поддержки в интернете.
- В рабочее время с нами можно связаться по телефону или электронной почте: 08:00 - 17:00 (CET +1)
- Расширенный сервис по оказанию поддержки доступен с 05:00 - 23:00 (CET +1)
- Мы также предлагаем круглосуточную доступность. Пожалуйста, уточните наши условия
ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ И ОБНОВЛЕНИЕ
Мы предлагаем регулярное техническое обслуживание нашего оборудования для предотвращения нежелательных неисправностей и простоев. Посещение с целью технического обслуживания включает в себя наладку машины и замену изнашиваемых деталей. В период обслуживания мы обновляем ваше программное обеспечение и, при необходимости, проверяем настройки камеры и сенсоров в вашей машине для того, чтобы обеспечить вам чистое и свежее начало сезона. Во многих случаях мы также можем помочь вам модернизировать имеющееся у вас оборудование для использования последних технологий камеры и обработки информации.
КОМПЛЕКТЫ ИЗНАШИВАЕМЫХ ДЕТАЛЕЙ
Мы можем предоставить вам комплекты изнашиваемых деталей, в которых есть все детали вашего оборудования, которые со временем изнашиваются. В них также содержатся детали, предрасположенные к сбоям со временем. С таким комплектом вы защитите себя от простоя и гарантируете, что ваше оборудование будет в рабочем состоянии без хлопот по размещению заказов в последнюю минуту и чрезмерных затрат на транспортировку. Вместе с комплектом вы получаете контрольный список для лёгкого пополнения.
РЕМОНТ И ЗАПАСНЫЕ ДЕТАЛИ
В случае поломки или сбоя в работе нашего оборудования наши выездные инженеры готовы посетить объект. Мы также поставляем вам наши высококачественные детали. Надёжно упакованы и отправлены. Свяжитесь с нами, и мы с радостью поможем вам определить ваши потребности и получить детали как можно скорее.
НАША КОМАНДА ГОТОВА
НУЖНА ПОМОЩЬ?
С нашей международной сетью сервисного обслуживания всегда доступно оказание помощи на месте. Мы также предоставляем поддержку в режиме онлайн. Мы можем удалённо подключиться к вашему оборудованию, чтобы диагностировать неисправности и начать действовать. Вы можете рассчитывать на профессиональную сеть Aweta.
